Regulierung von Schäden mit Sparkassen-Cards mit Debit Mastercard oder Visa Debit als Co-Badge

Im zweiten Halbjahr 2020 wurde die Sparkassen-Card mit dem Co-Badge Debit Mastercard (DMC) in der Sparkassen-Finanzgruppe eingeführt. Seit diesem Zeitpunkt ist es möglich, die neue Variante der Sparkassen-Card an Girokontokunden auszugeben. Ab Herbst 2020 bietet die SIZ Service GmbH die Abwicklung des DMC-Schadenpools an. Das DMC-Modell sieht vor, dass alle Schäden über den DMC Co-Badge, die (i. d. R.) nicht über die Prozessoren BCS und Pluscard reguliert und erstattet werden können, über einen Dritten reguliert und abgewickelt werden.

Schäden der Sparkassen-Card-Funktion girocard werden wie bisher über den Haftungsfonds Zahlungsverkehr des DSGV reguliert.

Da die Prozesse der Reklamationsbearbeitung und Schadenabwicklung von VID als Co-Badge sich nicht von denen zum Co-Badge Mastercard unterscheiden, wird auf die Einrichtung eines separaten Schadenpools für VID verzichtet.

Die vorausgehende Schadenfallbearbeitung erfolgt durch die FI und die Prozessoren. Aus den FI-Systemen werden der SIZ Service zukünftig die für die DMC-Schadensregulierung erforderlichen Transaktionsdaten monatlich bereitgestellt. Aufgrund der verzögerten Einführung der DMC-Karten wird der DMC/VID-Schadenpool zunächst weiter mit einer manuellen Einreichung der DMC/VID-Schadensfälle angeboten. Bei positiver Entwicklung der Stückzahlen an ausgegebenen DMC/VID-Karten in der Sparkassen-Finanzgruppe wird die manuelle Einreichung durch eine technische Anbindung an die FI ersetzt.

In Abstimmung mit den Serviceprozessoren wird von der FI ein „Abschreibungsreport“ für die Institute erstellt, der den Instituten die für die Anzeige an den Schadenpool notwendigen Informationen liefert. Dieser Report wird den Instituten von der FI über SRPlus Ticket zur Verfügung gestellt.

SIZ Service GmbH
DMC-Schadenpool
Simrockstraße 4
53113 Bonn

dmc [at] siz-service [dot] de